KEBIJAKAN PRIVASI CIMORY GROUP

Diperbaharui sejak 5 Mei 2025

PENGANTAR

Kebijakan privasi ini mulai berlaku sejak tanggal 5 Mei 2025.

Kami, Cimory Group dan/atau afiliasinya (“Cimory”, “Kami”) memahami bahwa Anda peduli dengan Data Pribadi yang merupakan privasi Anda. Kami ingin Anda merasa nyaman dalam berinteraksi dengan kami dengan mengetahui bahwa Kami menghargai dan melindungi Data Pribadi Anda, serta menggunakannya dengan penuh kehati-hatian.

Dalam Kebijakan Privasi ini, Kami akan menjelaskan bagaimana Cimory memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, menguasai, menggunakan, mengolah, menganalisa, memperbaiki, melakukan pembaruan, menampilkan, mengumumkan, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda (“Memproses Data Pribadi” atau “Pemrosesan Data Pribadi”). Kami juga akan menjelaskan Data Pribadi apa yang Kami kumpulkan dan alasan pengumpulannya, serta bagaimana Kami memastikan keamanan Data Pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna dan/atau penyedia layanan pada aplikasi, situs web, fitur, layanan, dan produk Kami kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah.

Kebijakan Privasi ini diharapkan dapat dibaca secara menyeluruh untuk memastikan bahwa Anda memahami praktik pelindungan data yang Kami terapkan, mengetahui dan memahami hak-hak Anda atas Data Pribadi Anda, serta bagaimana Anda dapat menggunakan hak-hak tersebut.

PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui segala ketentuan yang diatur di dalamnya. Secara khusus, Anda sepakat untuk memberikan persetujuan secara eksplisit kepada Kami untuk melakukan Pemrosesan Data Pirbadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda menyediakan kepada Kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (termasuk namun tidak terbatas pada Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, dan/atau pihak lain), maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut, untuk melakukan Pemrosesan Data Pribadi mereka oleh Kami. Kami dapat meminta bukti dari persetujuan tersebut kepada Anda jika berdasarkan penilaian Kami hal tersebut diperlukan.

Jika Anda menerima Data Pribadi pengguna lain (termasuk Data Pribadi mitra Kami) saat menggunakan layanan Kami, Anda memahami dan menjamin bahwa Data Pribadi tersebut hanya akan digunakan untuk tujuan penggunaan layanan. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas segala bentuk penyalahgunaan Data Pribadi yang Anda lakukan. Sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda melepaskan Kami dari segala kewajiban terkait dengan penyalahgunaan Data Pribadi yang Anda lakukan.

Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala Pemrosesan Data Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan pemberitahuan yang wajar secara tertulis kepada Kami menggunakan rincian kontak yang disebutkan di Pemberitahuan Privasi ini. Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan layanan Kami. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian layanan, penghapusan akun atau pengakhiran hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul tetap dipenuhi sepenuhnya. Setelah menerima permohonan penarikan persetujuan dari Anda, Kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan ataupun tidak

KOMITMEN PRIVASI CIMORY Kami akan melindungi data pribadi Anda, mengelolanya secara bertanggung jawab.

  1. Kami hanya mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan/atau untuk tujuan tertentu yang telah Anda setujui.
  2. Kami menerapkan prinsip data minimization, yaitu hanya memproses data yang relevan dan diperlukan.
  3. Kami tidak akan mentransfer dan/atau mengungkapkan Data Pribadi Anda selain sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi dan/atau tujuan tertentu yang telah Anda setujui.
  4. Jika Data Pribadi Anda sudah tidak lagi diperlukan untuk tujuan apa pun dan kami tidak diharuskan oleh hukum untuk menyimpannya, kami akan menghapusnya secara permanen.

DASAR HUKUM PEMROSESAN DATA PRIBADI ANDA

Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:

  1. Persetujuan eksplisit;
  2. Pelaksanaan kontrak;
  3. Kepatuhan terhadap kewajiban hukum;
  4. Kepentingan sah (dengan tetap mempertimbangkan hak-hak subjek data);
  5. Perlindungan kepentingan vital subjek data; dan/atau
  6. Pelaksanaan tugas yang dijalankan untuk kepentingan umum.

TUJUAN PENGUMPULAN DATA PRIBADI ANDA

Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda agar Kami dapat memberi pelayanan dan pengalaman terbaik bagi Anda saat berinteraksi dengan Kami. Secara khusus kami dapat Memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  1. Untuk lebih memahami kebutuhan dan keinginan Anda, sehingga kami dapat mengembangkan dan meningkatkan produk, layanan, komunikasi, serta kenyamanan Anda saat berinteraksi dengan Kami.
  2. Untuk memproses dan menjawab pertanyaan Anda atau untuk menghubungi Anda agar Kami dapat menjawab pertanyaan dan/atau permintaan Anda; serta memberikan bantuan yang paling sesuai apabila Anda memiliki keluhan.
  3. Untuk memproses pembayaran Anda, jika Anda membeli produk/layanan Kami, untuk memberikan informasi mengenai status pesanan Anda.
  4. Untuk meningkatkan kualitas komunikasi Kami dengan Anda, baik secara langsung atau melalui mitra kami berupa pemberian informasi untuk tujuan pemasaran dan promosi produk, layanan atau kerjasama lainnya.
  5. Melakukan hubungan kontraktual antara Anda dengan kami.
  6. Memenuhi kewajiban hukum kami (termasuk namun tidak terbatas pada pajak, jaminan sosial) atau mengantisipasi terjadinya tindak pidana jika diminta oleh pihak yang berwenang.

PEROLEHAN DATA PRIBADI ANDA

Kami memperoleh Data Pribadi saat Anda berinteraksi dengan Kami atau saat Anda berbagi data dengan mitra Kami. Kami melakukannya dengan integritas dan kehati-hatian untuk melindungi privasi Anda.

Secara spesifik, Kami memperoleh Data Pribadi Anda dari berbagai sumber, di antaranya:

  1. Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami secara langsung, yaitu saat Anda menggunakan layanan dan/atau produk Kami; seperti saat membuat akun untuk membeli produk Kami atau mengisi survey dan/atau formulir pendaftaran dari Kami.
  2. Data Pribadi yang Kami kumpulkan secara otomatis melalui ‘cookie’ dan teknologi pelacakan, yaitu data yang dikumpulkan saat Anda mencari, membeli, berpartisipasi dalam kegiatan atau kuesioner atau berkomunikasi dengan Kami. “Cookie” digunakan untuk menyimpan informasitermasuk preferensi dan halaman yang Anda kunjungi. Informasi tersebut digunakan untuk mengoptimalkan aktivitas Anda di situs Kami.
  3. Data Pribadi yang Kami kumpulkan dari sumber lain, yaitu data dari mitra terpercaya Kami seperti platform tempat Kami mengoperasikan akun, platform tempat Kami memasang iklan, atau platform tempat Kami bersama-sama menawarkan layanan dan/atau produk.

JENIS DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

  1. Data umum seperti nama lengkap, jenis kelamin, kewarganegaraan, status perkawinan, dan data pribadi yang dikombinasikan untuk mengidentifikasi seseorang.
  2. Data spesifik seperti informasi kesehatan, biometrik, genetik, catatan kejahatan (jika ada), data anak, keuangan, dan data lainnya sesuai ketentuan perundang-undangan.

OTOMASI DAN PROFILING

Jika Kami melakukan keputusan secara otomatis berdasarkan Pemrosesan Data Pribadi (termasuk profil perilaku), Kami akan memberikan informasi:

  1. Mengenai logika yang digunakan;
  2. Signifikansi dan konsekuensi yang dapat ditimbulkan bagi Anda;
  3. Hak Anda untuk meminta intervensi manusia dan menyatakan keberatan.

KEAMANAN DATA PRIBADI ANDA

Kami peduli dengan keamanan Data Pribadi Anda. Kami melakukan berbagai upaya untuk melindungi Data Pribadi Anda dari penyalahgunaan, gangguan, kehilangan, akses tidak sah, atau modifikasi.

Perlu Anda ketahui bahwa metode transmisi via internet, atau metode penyimpanan elektronik yang ada belum sepenuhnya aman. Kami akan terus berusaha untuk menjaga dan memperbaharui keamanan Data Pribadi Anda dengan upaya perlindungan terbaik yang dapat Kami lakukan.

PELINDUNGAN TERHADAP DATA PRIBADI ANAK

Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda dapat mengunjungi dan/atau menggunakan situs dan pelayanan Kami dengan persetujuan dari orang tua atau wali sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku sebelum Kami mengumpulkan data pribadi yang diperlukan.

Silakan meninjau Kebijakan Privasi ini bersama orang tua atau wali Anda. Data Pribadi pengunjung di bawah usia 18 tahun yang terkumpul tanpa persetujuan dari orang tua atau wali akan segera kami hapus sesuai dengan ketentuan penghapusan data yang diatur dalam peraturan perundang-undangan.

PENYIMPANAN DAN RETENSI DATA PRIBADI ANDA

Kami menyimpan data pribadi Anda sesuai persetujuan dan tujuan yang Kami sampaikan kepada Anda di atas. Kami juga akan menyimpan dan menggunakan data pribadi Anda selama masih dibutuhkan sesuai dengan tujuan tersebut dan/atau selama waktu yang tidak ditentukan untuk membantu Kami dalam menyediakan layanan terbaik bagi Anda.

Jika Data Pribadi Anda sudah tidak lagi diperlukan untuk tujuan apa pun dan Kami tidak diharuskan oleh hukum untuk menyimpannya, Kami akan menghapusnya secara permanen.

HAK ATAS DATA PRIBADI ANDA DAN CARA PENGGUNAANNYA

Data Pribadi Anda adalah sepenuhnya hak Anda. Berikut ini adalah hak-hak atas Data Pribadi Anda yang dapat Anda gunakan kapan saja:

  1. mendapatkan informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi, dan akuntabilitas kami sebagai pihak yang meminta Data Pribadi
  2. mendapatkan akses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
  3. melengkapi, memperbaharui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi Anda sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi
  4. mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
  5. menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi Anda yang telah diberikan kepada Kami
  6. menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi
  7. mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis, termasuk pemrofilan, yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan pada Anda.
  8. menggunakan dan mengirimkan Data Pribadi Anda ke Pengendali Data Pribadi lain, sepanjang sistem yang digunakan dapat saling berkomunikasi secara aman sesuai dengan prinsip Perlindungan Data Pribadi berdasarkan UU Perlindungan Data Pribadi.

Hak-hak di atas telah diatur dalam Undang-Undang Negara Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi beserta peraturan pelaksananya.

Anda dapat menggunakan hak Anda melalui permintaan tertulis kepada Kami. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu paling lama 30 hari kalender sesuai ketentuan yang berlaku di Indonesia. Jika dibutuhkan, kami dapat memperpanjang tenggat waktu dengan pemberitahuan kepada Anda.

TRANSFER DATA PRIBADI ANDA

Data Pribadi Anda dapat ditransfer kepada pihak ketiga yang ditunjuk oleh Kami. Kami akan berupaya untuk memastikan bahwa pihak penerima mematuhi undang-undang privasi yang berlaku dengan cara yang sama atau serupa dengan Kami, serta memiliki tingkat perlindungan data pribadi yang minimal setara dengan yang diatur berdasarkan hukum di Indonesia.

TRANSFER INTERNASIONAL DATA PRIBADI ANDA

Jika Data Pribadi Anda ditransfer ke luar wilayah yurisdiksi Indonesia (termasuk ke negara yang belum memiliki perlindungan data sepadan), Kami akan memastikan adanya pengamanan yang sesuai, termasuk melalui binding corporate rules, standard contractual clauses, dan/atau persetujuan eksplisit dari Anda.

PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA

Keamanan Privasi Anda adalah hal yang penting bagi Kami. Oleh karena itu Kami akan selalu berhati-hati jika harus mengungkapkan Data Pribadi Anda ke pihak lain. Kami tidak melakukan bisnis berbagi data kepada pihak manapun. Pengungkapan Data Pribadi Anda kami lakukan dalam situasi yang terbatas dimana privasi Anda dilindungi, yaitu:

  1. Kepada afiliasi Kami, yang wajib mematuhi ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
  2. Kepada penyedia layanan dan/atau rekan bisnis Kami untuk memungkinkan baik Kami maupun rekan bisnis dan/atau penyedia layanan untuk memberikan layanan yang optimal kepada Anda.
  3. Penegakan hukum. Data pribadi Anda dapat diungkapkan sebagai kewajiban hukum atau sebagai respon terhadap permintaan dari otoritas negara yang berwenang.
  4. Persyaratan hukum lainnya, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

PEMBAHARUAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami akan memperbaharui Kebijakan Privasi ini bila diperlukan untuk memenuhi permintaan pelanggan, menyesuaikan perubahan pada produk dan/atau layanan Kami, dan/atau menyesuaikan dengan ketentuan yang berlaku.

HUBUNGI KAMI

Terima kasih atas kesediaan Anda untuk membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Email: corsec@cimory.com